O setor bancário brasileiro é pouco competitivo: são apenas seis grandes
bancos dominando uma esmagadora parcela do mercado. Diante dessa baixa
concorrência, os clientes devem estar sempre atentos às cobranças que os
bancos podem ou não exercer sobre os serviços.
Há duas modalidades de contas gratuitas: a conta salário e a conta
corrente de serviços essenciais, ambas regulamentadas pelo Banco
Central. A primeira é uma conta exclusiva para o cliente receber
salário. Somente a empresa que realiza o pagamento pode efetuar
depósitos. Nela, o cliente tem um número limitado de saques, não pode
efetuar transferências, e pode realizar pagamentos apenas em terminais
eletrônicos e/ou na boca do caixa.